APP

Zeitgemäß, innovativ und anwenderfreundlich. Alle Informationen immer dabei ohne zusätzliche Unterlagen. Das geht mit der Reiseunterlagen APP. Und dabei ist der Veranstalter ganz nah dran am Kunden: vor, während und nach der Reise, die komplette Customer Journey eben. Die engste Form des Dialoges und eine hohe Kundenbindung zeichnen die neue APP aus.

Einmal geladen sind immer alle Informationen zur Reise bei der Hand. Durch eine Nachrichtenfunktion und die Möglichkeit zur Integration von individuellen Angeboten ist man näher am Kunden, als das jemals möglich war. Positiver Nebeneffekt: Die bisherigen Kosten für die Produktion der Reiseunterlagen reduzieren sich erheblich.

Der konkrete Nutzen für den Kunden, die Verfügbarkeit der Reiseunterlagen auf seinem Smartphone führt dazu, daß diese APP überhaupt geladen wird. Dafür ist es zuerst erforderlich die Komplexität aller Reisen eines Veranstalters so zu managen, daß eine standardisierte Umsetzung mittels IT überhaupt möglich ist. Darin liegt seit vielen Jahren der Schwerpunkt unserer Arbeit, daher war es die logische Konsequenz diese Know How in Form der APP verfügbar zu machen.

Zeitgemäß, innovativ und anwenderfreundlich. Alle Informationen immer dabei ohne zusätzliche Unterlagen. Das geht mit der Reiseunterlagen APP. Und dabei ist der Veranstalter ganz nah dran am Kunden: vor, während und nach der Reise, die komplette Customer Journey eben. Die engste Form des Dialoges und eine hohe Kundenbindung zeichnen die neue APP aus.

Einmal geladen sind immer alle Informationen zur Reise bei der Hand. Durch eine Nachrichtenfunktion und die Möglichkeit zur Integration von individuellen Angeboten ist man näher am Kunden, als das jemals möglich war. Positiver Nebeneffekt: Die bisherigen Kosten für die Reiseunterlagen reduzieren sich erheblich.

Der konkrete Nutzen für den Kunden, die Verfügbarkeit der Reiseunterlagen auf seinem Smartphone führt dazu, daß diese APP überhaupt geladen wird. Verschiedene Funktionen wie z.B. Checklisten, Countdown oder Reklamationsabwicklung bieten eine Rundumbetreuung für den Kunden. Der Veranstalter profitiert darüberhinaus von den Modulen Flugzeitenänderungen, Buchung von Zusatzleistungen oder Bewertungen.

APP und die dazugehörigen Backend-System sind gesondert gesichert. Die Anbindung an die gängigen Buchungssystem per Standardschnittstelle ist realisiert.